- 葬式のことなら「TEAR(ティア)」
- お客様の声
- 越谷市のお客さまアンケート
越谷市の
“お客さまアンケート”
ティアでの葬儀後に、お客さまからちょうだいしたアンケートの一部を抜粋して紹介しております。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、
さらなるサービスの向上に取り組んでまいります。
会館別のアンケートを見る
女性施行エリア越谷市総合評価★★★★★5施行会館：ティア越谷【お客さまからのメッセージ】
気配り、行動力、全てにおいて安心できる担当者でした。てきぱきと小さいことも教えていただき、初めてなので勉強になりました。ティアの葬儀は大満足で、夫も安らかに天国へ逝きました。
2024年9月28日- 女性施行エリア越谷市総合評価★★★★★5施行会館：ティアせんげん台
【お客さまからのメッセージ】
私は子供がいなかったので誰かに相談する余裕もなく、ティアさんに電話をしましたらとても早く動いてくれました。1人で葬儀をしたのですが、上原さんが細かく親切に行ってくれました。口に出せないくらい、そつのない葬儀をしていただきました。「葬儀が終わった後でも困ったことがありましたらいつでも会社にお電話ください」とアドバイスしていただきました。
2024年9月20日 - 女性施行エリア越谷市総合評価★★★★★5施行会館：ティアせんげん台
【お客さまからのメッセージ】
葬儀の朝、祭壇にお供えされた鰻を見て涙があふれました。父の大好物で亡くなる2週間前、完食出来なかったと話した事を覚えていてくださり粋な計らいをして下さった。急なお願いで自宅前を通り火葬場へと変更して下さったり・・・。故人にとっても、家族にとっても一度きりの葬儀が心に残る記憶に残る式となりました。不要な物は省き明朗会計だった事にも有り難いの一言です。短い時間の中で、どれだけ故人と遺族に向き合い、心を込められるのかという大事なお仕事だと思いますが、担当者さんはじめ皆様から充分にそれが伝わってきました。この度は本当に有り難うございました。
2023年9月8日 - 女性施行エリア越谷市総合評価★★★★★5施行会館：ティアせんげん台
【お客さまからのメッセージ】
頼んで本当に良かったです。気配りがすばらしいです。 即対応してくれるのも満点です。
2023年9月8日 - 女性施行エリア越谷市総合評価★★★★★5施行会館：ティア越谷
【お客さまからのメッセージ】
私共のあらゆる希望を聞いて下さり満足しております。ご担当の鈴木様はじめスタッフの皆様には大変お世話になりました。家族一同感謝いたしております。鈴木様のご助言などやさしくお話下さり、安心して母を送りことができました。ありがとうございました。シンプルな祭壇にしましたが供花の新鮮なお花が綺麗に映え上品でした。
2022年9月1日 - 女性施行エリア越谷市総合評価★★★★★5施行会館：ティア越谷
【お客さまからのメッセージ】
今回本当に担当の尾形様にお世話になりました。家族共感謝しております。又お通夜前に急な変更をお願いしたにもかかわらず気持ち良く対応していただきました。後悔無く見送れたと思っております。住職の方にもとても親切にご供養いただきました。感謝しております。色々お世話になりました。ありがとうございました。
2022年5月2日 
男性施行エリア越谷市総合評価★★★★★5施行会館：ティア越谷【お客さまからのメッセージ】
葬儀の時に思い出の写真を流して頂いたり、好きな音楽も流して頂きとても感動しました。また、故人の好きだった食べ物を担当の西片さんが用意してくれていて柩の中に入れてあげる事もでき、とても心配りあるサービスに驚きました。今までの葬儀の中で1番満足できました。感謝しています。ありがとうございました。
2022年4月29日- 男性施行エリア越谷市総合評価★★★★★5施行会館：ティア越谷
【お客さまからのメッセージ】
今回は大変お世話になりました。全てが初めての経験でわからないこと不安なことばかりでありましたが、担当の鈴木様が全てフォローしてくださり、大変満足のいく葬儀を行うことができました。
2021年11月17日 - 男性施行エリア越谷市総合評価★★★★4施行会館：ティア越谷
【お客さまからのメッセージ】
真夜中にもかかわらず直ぐに対応していただけました。息子が会員になっていたので助かりました。全体的に満足しましたので、わたしも会員登録をさせていただきました。
2021年10月22日 - 男性施行エリア越谷市総合評価★★★★4施行会館：ティア越谷
【お客さまからのメッセージ】
同じ事を繰り返し聞いても丁寧に対応していただけました。参列人数の変更や供花の急な変更など、担当の吉野さんが適切に対応していただきました。祭壇も、生前母の好きだった色の花を織り交ぜて飾っていただき、素敵な式をあげることができました。ありがとうございました。
2021年10月13日