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名古屋市瑞穂区の
“お客さまアンケート”
ティアでの葬儀後に、お客さまからちょうだいしたアンケートの一部を抜粋して紹介しております。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、
さらなるサービスの向上に取り組んでまいります。
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男性施行エリア名古屋市瑞穂区総合評価★★★★★5施行会館：ティア弥富通【お客さまからのメッセージ】
遺影の写真を決める際に、担当の方が「すてきな写真ですね。すてきなお母さまですね。」と優しく話しかけてくださいました。
失った悲しみに落ちていたところに優しいお言葉をかけていただき、とても優しくしっかり母を送ってあげようと心強くなれました。
本当に感謝申し上げます。連日関わってくださいました全てのスタッフの方々が親切で温かい方ばかりでした。
亡くなった母も、遺族の私たちも幸せです。ありがとうございました。2025年3月8日
女性施行エリア名古屋市瑞穂区総合評価★★★★★5施行会館：ティア瑞穂【お客さまからのメッセージ】
お電話での問い合わせから葬儀後まで大変丁寧に対応いただきました。葬儀の内容もこちらに寄り添った提案をしていただき、料金も明確で、関わっていただいた方も皆さん丁寧でたくさんのお気遣いをいただきました。特に担当の五島さんには大変感謝しています。葬儀のことだけでなく、葬儀後の手続きなどについても分かりやすく説明いただきました。色紙に描いてくださった似顔絵、とても嬉しかったです。こちらは親族からの寄せ書きと共に大切に飾らせていただきました。ティアさんで葬儀をお願いしとても良かったと家族一同感謝しています。おかげさまで故人をしっかりと見送ることができました。本当にありがとうございました。
2025年2月28日- 男性施行エリア名古屋市瑞穂区総合評価★★★★★5施行会館：ティア瑞穂
【お客さまからのメッセージ】
火葬場へ向かう際に自宅に回っていただいた時も、父が葬儀に参列できなくてマンションの上部よりのぞいていたことを分かっていただき、車のルーフを開けてくれて父に別れをさせてくださいました。感動しました。何も分からない中、細やかな声かけとアドバイスをしていただき、安心して通夜式・告別式と両日行うことができ、不安感を全く感じさせないように進行していただけました。
2025年1月13日 - 男性施行エリア名古屋市瑞穂区総合評価★★★★★5施行会館：ティア瑞穂
【お客さまからのメッセージ】
寄り添うということはこういうことかと、心に残るご対応をいただきました。ありがとうございました。
2024年8月27日 - 女性施行エリア名古屋市瑞穂区総合評価★★★★★5施行会館：ティア弥富通
【お客さまからのメッセージ】
弱っていた母がゆったりした雰囲気のおかげで当初の予想以上に参列できました。本当にこちら側をよく見て、聞いてこのような形になったと思います。ありがとうございました。
2024年2月2日 - 女性施行エリア名古屋市瑞穂区総合評価★★★★★5施行会館：ティア弥富通
【お客さまからのメッセージ】
不慣れな私どもに役所やお寺さんの対応を的確に教えてくださり、何の不安もなく無事葬儀を進めることが出来ました。
2023年11月23日 - 女性施行エリア名古屋市瑞穂区総合評価★★★★★5施行会館：ティア瑞穂
【お客さまからのメッセージ】
限られた予算内でこのような、真心こもった葬儀を行えたことに感謝です。参列の身内からも今まで参列した葬儀の中で一番良かった！とてもあたたかい式だった。故人もきっと喜んでいることでしょうと！言われました。
2023年10月1日 - 男性施行エリア名古屋市瑞穂区総合評価★★★★★5施行会館：ティア瑞穂
【お客さまからのメッセージ】
亡き母の生前の志向や嗜好をよく理解し、心のこもった配慮が出来ていました。バックグラウンドの曲の選定では、心温まる対応でしたし母の大好きだった「いくら」「数の子」を購入いただいたり、遺族の疲れを気にかけ栄養ドリンクも用意いただきとてもありがたかったです。
2022年11月25日 - 女性施行エリア名古屋市瑞穂区総合評価★★★★★5施行会館：ティア瑞穂
【お客さまからのメッセージ】
早川さんへ
葬儀の際は大変お世話になりました。打ち合わせの時初七日料理を選ぶ際ウナギがあり、私が「お父さんがウナギ食べたかったのに私たちがウナギ食べたらダメだよね」って言った言葉を覚えててくださり、最後のお別れの時ウナギを用意していてくれました。めちゃくちゃ嬉しくて、え、あの時の一言覚えててくれたの？って思いました。父は喜んでいると思います。ウナギ食べたいと言っていました。父はガリガリ君とコーラが好きでなくなる前まで食べてました。それも打ち合わせの時何気なくお話したことでお別れのとき用意してくれててみんなで父に葉っぱで飲ませてあげれたし、ガリガリ君も一緒に柩に入れてあげられました。そんなことをしてくれるなんて思ってなかったし、本当に寄り添ってくれててうれしかった。初七日料理を食べるとき遺影の隣には父用のコーラのペットボトルが置いてあり、父にも注いであげられました。本当に早川さんには感謝でっぱいです。2022年11月8日 - 女性施行エリア名古屋市瑞穂区総合評価★★★★★5施行会館：ティア瑞穂
【お客さまからのメッセージ】
家族葬の予定が友人たちがたくさん来て下さって大変だったと思いますが、とても穏やかにスムーズに行ってくださいました。みなさんきちんとされていて気持ちがよかったです。こんなに細やかなサポートをしてくださるとは想像していなかったので有難かったです。
入退院を繰り返していた主人がなかなか好きな物を食べれなかったことを打ち合わせのアンケートに書きましたら、お寿司とワインを準備くださり、それをお供えして棺の主人の口元にもあげましょうと心遣いの提案に感謝してます。担当の端地さんありがとうございました。2022年9月16日